案件结论：法院确认合同解除，判决被告退还服务费300元并支付利息。 （案号：(2025)辽0113民初18203号）
案件要素速览
| 案件类型 | 合同纠纷 · 服务合同纠纷（电商客服外包） |
|---|---|
| 争议焦点 / 痛点 | 服务质量是否构成根本违约、未履行期间费用退还比例。 |
| 代理策略 | 认定服务瑕疵构成违约，支持合同解除与对应比例退费，为小微电商维权提供了可行路径。 |
| 审理 / 办案机构 | 沈阳市沈北新区人民法院（2026-02-03） |
| 最终结果 | 法院确认合同解除，判决被告退还服务费300元并支付利息。 |
本表仅呈现本所已登记的案例字段；未登记项以正文为准。
- 业务领域
- 合同纠纷
- 案由
- 服务合同纠纷（电商客服外包）
- 法院或机构
- 沈阳市沈北新区人民法院
- 完整案号
- (2025)辽0113民初18203号 （按案号在中国裁判文书网检索）
- 代理身份
- 代理原告
- 结果日期
- 2026-02-03
- 内容核验
- 2026-10-15
- 来源与核验
- 律所案件档案 ★案号可查（经律所确认，除完整案号按要求公开外，其余公开文本已完成脱敏检查。）
案情摘要
原告委托被告提供淘宝店铺客服外包服务，因客服回复不及时、服务不达标，原告提出解除合同并要求退还未服务期间费用，双方协商未果。
争议焦点
服务质量是否构成根本违约、未履行期间费用退还比例。
办理思路
认定服务瑕疵构成违约，支持合同解除与对应比例退费，为小微电商维权提供了可行路径。
处理结果
法院确认合同解除，判决被告退还服务费300元并支付利息。
承办律师
责任主体：辽宁华颖律师事务所 · 更新于 2026-10-15
个案结果不代表其他案件结果
本页面不构成对类似案件结果的承诺。具体判断必须结合实际事实、证据和程序阶段。
微信咨询